Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Online-Abwicklung von Käufen und Reservierungen über die Website https://www.hotelreveronplaza.com/.

Online-Reservierungen und -Käufe bei dem Unternehmen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es wird daher davon ausgegangen, dass der Kunde diese sowie unsere Cookie-Richtlinie, das Impressum und die Datenschutzerklärung kennt und akzeptiert.

Gemäß dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr entsprechen die hier aufgeführten Daten dem Eigentümer dieser Website, Hoteles Reverón S.A., CIF A38104022, mit Sitz in Camino San Roque S/N, Vilaflor, 38613, Santa Cruz de Tenerife – Spanien, eingetragen im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife, Band 2983, Blatt 209, Akte TF-7749, Eintragung Nr. 17.

Kauf- und Reservierungsvorgang

Sie können Ihre Einkäufe und Reservierungen online über das dafür vorgesehene Formular verwalten. Hierfür müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten eingeben und die Datenschutzerklärung akzeptieren.

Nach dem Ausfüllen wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsmethode aus.

Die angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, korrekt, aktuell und Eigentum des Nutzers sein, der den Kauf bzw. die Reservierung über unsere Website vornehmen möchte.

Preise, Steuern und Angebote

Die auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern. Unsere Angebote gelten für den Zeitraum, der in unseren Broschüren, Katalogen, auf unserer Website und/oder in unserer Buchungsmaschine angegeben ist.

Zahlungsarten

Sie können eine der folgenden Zahlungsmethoden auswählen:

• Kredit- oder Debitkarte

Bestätigung des Kaufs und der Reservierung

Damit die Reservierung bestätigt werden kann, ist eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts erforderlich. Der entsprechende Betrag wird Ihrer Kredit- oder Debitkarte belastet. Erst dann ist Ihre Reservierung verbindlich bestätigt. Eine Rückerstattung der Zahlung erfolgt in keinem Fall. Das Hotel ist ausschließlich für Erwachsene bestimmt (als Erwachsene gelten Personen ab 14 Jahren). Check-in ab 14:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr.

Nach Abschluss der Reservierung erhalten Sie innerhalb von maximal 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen muss die Bestellung nach Abschluss durch Anklicken der Schaltfläche „WEITER“ bestätigt werden.

Technische Möglichkeiten zur Erkennung von Fehlern

Sollte Ihnen während des Reservierungsvorgangs ein Fehler unterlaufen, können Sie sich an unsere technische Abteilung wenden, indem Sie die Telefonnummer +34 822 24 32 35 anrufen oder eine E-Mail an plaza@reveron.info senden.

Stornierungen

Um eine Reservierung zu stornieren, zu ändern oder zu verlängern oder wenn Sie Fragen hierzu haben, können Sie sich über einen der folgenden Wege an unsere Reservierungsabteilung wenden:

• E-Mail: plaza@reveron.info
• Telefon: +34 822 24 32 35

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen bestätigen Sie mit der Annahme dieser Bedingungen, dass Sie die ausführliche Beschreibung des ausgewählten Gutscheins hinsichtlich seiner Gültigkeit, der Nutzungszeiträume und der Verfügbarkeit gelesen haben.

Reklamationen

Sie können jede von Ihnen für erforderlich gehaltene Reklamation einreichen, indem Sie die Telefonnummer +34 822 24 32 35 anrufen oder eine E-Mail an plaza@reveron.info senden.

Alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 sowie Artikel 13 der Richtlinie 2013/11/EU informieren wir darüber, dass Unternehmer in der Europäischen Union, die Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge über den elektronischen Geschäftsverkehr abschließen, verpflichtet sind, Informationen über das Bestehen der Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereitzustellen. Diese Plattform bietet eine zentrale Anlaufstelle, über die Verbraucher und Unternehmer innerhalb der Europäischen Union Streitigkeiten aus nationalen und grenzüberschreitenden Online-Käufen außergerichtlich beilegen können.

Daher informieren wir Sie, dass Sie über den folgenden Link auf diese Plattform zugreifen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Falls der Verbraucher einen Konflikt ohne Inanspruchnahme dieses außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens lösen möchte, kann er sich auch per E-Mail an plaza@reveron.info wenden.

Ausübung Ihrer Rechte

Bei Fragen oder Anliegen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit sowie auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung ausüben. Hierzu richten Sie bitte ein Schreiben zusammen mit einem amtlichen Identitätsnachweis an Hoteles Reverón, S.A., Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife, oder per E-Mail an administacion@hotelesreveron.com. Sollten Sie mit der Ausübung Ihrer Rechte nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Sie können sich hierzu über die Website www.agpd.es an die spanische Datenschutzbehörde wenden. Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer Rechte und zum Datenschutz finden Sie auf unserer Website: https://www.hotelreveronplaza.com/.

Änderung der vorliegenden Bedingungen und Geltungsdauer

Der Inhaber dieser Website kann die vorliegenden Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetzgebung ändern. Die geänderten Bedingungen werden ordnungsgemäß veröffentlicht. Die vorliegenden Bedingungen bleiben gültig, bis sie durch andere ordnungsgemäß veröffentlichte Bedingungen ersetzt werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für den Inhalt dieser Website gilt spanisches Recht. Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte in Santa Cruz de Tenerife.

Letzte Änderung: 20. November 2025.