Datenschutzerklärung

Kontaktinformationen

Den Nutzern wird mitgeteilt, dass diese Webseite https://www.hotelreveronplaza.com/ (im Folgenden “Webseite“) die offizielle Webseite des Hotel Reverón Plaza ist.

• Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Hoteles Reverón, S.A.
• Steuernummer (CIF): A38104022
• Kontaktadresse: Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife
• Kontakt-E-Mail: administacion@hotelesreveron.com

Informationsprinzip

Im Folgenden werden die auf dieser Webseite aufgeführten Verarbeitungen im Einzelnen sowie die Informationen zur zweiten Ebene, in der der Verantwortliche die Verarbeitung in seinem Hotelbetrieb durchführt, beschrieben:

Zweck: Die über diese Webseite bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zu folgendem Zweck verwendet:

• Anfragen und Rückfragen: Verwaltung von Anfragen, Versand von Informationen und Kommunikation über Anfragen, die per Formular, E-Mail und Telefon getätigt wurden.
• Werbemitteilungen: Verwaltung des Versands kommerzieller Mitteilungen über Neuigkeiten, exklusive Inhalte, Mitteilungen und Sonderangebote des Hotel Reverón Plaza an die in “Abonnieren Sie unseren Newsletter” bereitgestellte E-Mail-Adresse oder gegebenenfalls durch Ankreuzen der entsprechenden Checkbox für den Versand kommerzieller Mitteilungen in Registrierungsformularen.
• Reverón Legacy: Verwaltung der registrierten Kunden durch das Formular “Registrieren Sie sich bei Reverón Legacy“, die Rabatte und Vorteile im Hotel Reverón Plaza genießen können.
• Buchungen: Verwaltung der von den Nutzern über diese Webseite getätigten Buchungen für die verschiedenen im Hotel Reverón Plaza angebotenen Dienstleistungen.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung verwendet die Online-Zahlungsplattform Redsys. Die Zahlungsplattform erfüllt die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsgarantien. Bei Problemen oder Fehlfunktionen mit der Zahlungsplattform wenden Sie sich bitte direkt an diese: https://pagosonline.redsys.es/.

*Kategorie der verarbeiteten Daten: Die Daten, die wir für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeiten können, sind:

• Für die Verarbeitung von Daten zu Anfragen und Rückfragen:
  • Name, Nachname, E-Mail und Telefon.
• Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von Werbemitteilungen:
  • E-Mail, Name, Nachname(n)
• Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung bei Reverón Legacy:
  • Name, Nachname(n), E-Mail, Geburtsdatum, Wohnsitzland.
• Für die Verarbeitung von Daten zu Buchungen:
  • Name, Nachname(n), E-Mail, Telefon. Rechnungsinformationen.

Die von den Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen angemessen, relevant und nicht übermäßig im Verhältnis zu dem Umfang und den spezifischen, expliziten und legitimen Zwecken sein, für die sie erhoben wurden.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Daten. Die Nutzer haften persönlich gegenüber dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, den betroffenen oder interessierten Personen und gegenüber der spanischen Datenschutzbehörde im Falle der Bereitstellung falscher Daten oder Daten von Dritten ohne deren Zustimmung.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass die in den Kontakt- und Registrierungsformularen angegebenen Daten freiwillig ausgefüllt werden müssen, mit Ausnahme der Pflichtangaben. Werden die erforderlichen Pflichtangaben nicht bereitgestellt, kann die Bearbeitung der Anfrage nicht garantiert werden.

Der Dienstempfänger verpflichtet sich, den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung über Änderungen seiner Daten zu informieren, sodass diese jederzeit wahrheitsgemäß seiner aktuellen Situation entsprechen.

*Datenverarbeitung von Minderjährigen: Der Zugang und die Nutzung dieser Webseite ist für Minderjährige unter 14 Jahren, die nicht ordnungsgemäß autorisiert sind, verboten. Die personenbezogenen Daten solcher Minderjährigen dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter erhoben und verarbeitet werden, und um diese Zustimmung zu erhalten, müssen sie vorher klar über die Zwecke dieser Verarbeitung informiert werden. Der Inhaber dieser Webseite geht davon aus, dass ein Minderjähriger ab dem Moment, in dem er auf diese Webseite zugreift und/oder eine Buchung vornimmt, die Erlaubnis seiner Eltern, seines Vormunds oder seines gesetzlichen Vertreters hat. Wir erinnern auch die volljährigen Personen, die für Minderjährige verantwortlich sind, daran, dass sie allein verantwortlich sind, wenn ein Minderjähriger seine Daten zur Beantragung einer Buchung angibt.

Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

• Für die Verarbeitung von Daten zu Anfragen und Rückfragen:
  • Ausdrückliche Zustimmung.
• Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von Werbemitteilungen:
  • Ausdrückliche Zustimmung.
• Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung bei Reverón Legacy:
  • Ausdrückliche Zustimmung mit der Anfrage.
• Für die Verarbeitung von Daten zu Buchungen:
  • Ausdrückliche Zustimmung zur Beantragung der von Ihnen verwalteten Dienstbuchung und vorvertragliche/vertragliche Beziehung.

Die Zustimmung zur Verarbeitung der in den Kontakt- und/oder Registrierungsformularen angegebenen personenbezogenen Daten wird ausdrücklich, freiwillig und eindeutig für die beschriebenen Zwecke mit dem Ankreuzen der darin angegebenen Kästchen erteilt. Beim Empfang von E-Mails und Telefonanrufen wird die Zustimmung für das vom Nutzer Angeforderte als erteilt angenommen.

ABBESTELLUNG KOMMERZIELLER MITTEILUNGEN: Wenn Sie keine Informationen über die Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten, die wir im Hotel Reverón Plaza anbieten, können Sie Ihre Abmeldung beantragen, indem Sie eine E-Mail mit dem Wort “ABBESTELLUNG KOMMERZIELLER MITTEILUNGEN” an administracion@hotelesreveron.com senden.

Aufbewahrungsdauer: Ihre Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:

• Für die Verarbeitung von Daten zu Anfragen und Rückfragen:
  • Bis zur Widerrufung Ihrer Zustimmung.
• Für die Verarbeitung von Werbemitteilungen:
  • Bis zur Widerrufung Ihrer Zustimmung.
• Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung bei Reverón Legacy:
  • Bis zur Widerrufung Ihrer Zustimmung.

Buchungen:

Es gilt das Königliche Dekret 933/2021 vom 26. Oktober, das die Dokumentations- und Informationspflichten für natürliche oder juristische Personen festlegt, die Beherbergungs- und Kraftfahrzeugvermietungsaktivitäten ausüben. Bei Reservierungen für Spa- und Restaurantdienste während der gesetzlich festgelegten Zeiträume für mögliche Reklamationen.

Empfänger:

• Für die Verarbeitung von Daten zu Anfragen und Rückfragen:
  • Es werden keine Datenweitergaben vorgenommen.
• Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von Werbemitteilungen:
  • Es werden keine Datenweitergaben vorgenommen.
• Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung bei Reverón Legacy:
  • Es werden keine Datenweitergaben vorgenommen.
• Für die Verarbeitung von Daten zu Buchungen:
  • Zuständige Stelle (Königliches Dekret 933/2021). Im Falle von Zahlungen an Bankinstitute. Die Informationen über Check-In und Abrechnung finden Sie in den zusätzlichen Informationen dieser Datenschutzrichtlinie.

Es werden keine Daten an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Sollte das Hotel Reverón Plaza in Zukunft andere Übertragungen personenbezogener Daten durchführen, wird es rechtzeitig informieren.

Die Verwaltung der Online-Buchungen des Hotelbetriebs auf dieser Webseite erfolgt über den Anbieter des Buchungsservices, ein Partnerunternehmen in der Online-Buchungsverwaltung, mit dem der Verantwortliche für die Datenverarbeitung eine vertragliche Beziehung unterhält, die die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze erfüllt.

Datenhosting und Dritte mit Zugang zu Daten

Diese Webseite wird auf einem Server in der Europäischen Union gehostet. Der einzige Zweck ist das Hosting unserer Webseite mit dem Hosting-Modell, sodass das verwaltende Unternehmen keinen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten hat.

Ebenfalls werden unsere E-Mails sowie Cloud-Backups von Unternehmen innerhalb des Gebiets der Europäischen Union verwaltet, ebenso wie deren Hosting-Server.

Mit allen externen Partnern und Fachleuten, die Zugang zu personenbezogenen Daten unseres Unternehmens und unserer Kunden haben, haben wir einen Vertrag über den Datenzugang durch Dritte gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten abgeschlossen.

Zusätzliche Informationen über die in Hotel Reverón Plaza durchgeführte Datenverarbeitung:

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten informiert diese Datenschutzrichtlinie über die in Hotel Reverón Plaza durchgeführte Datenverarbeitung:

Kunden-Check-In

Bei der Registrierung im Hotel stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Ihrer Begleitpersonen zu, um die Registrierung von Ein- und Ausgängen der Gäste zu verwalten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die gesetzliche Verpflichtung zur Registrierung der Einreise von Reisenden in Registrierungsbüchern und -teilen bei Gaststätten und ähnlichen Einrichtungen (Königliches Dekret 933/2021) sowie die vertragliche Beziehung. Die Erhebung dieser Daten ist obligatorisch, um den Check-In durchzuführen. Bei Verweigerung ist es nicht möglich, Ihnen den gebuchten Unterkunftsservice zu erbringen. Ihre Daten werden in unserer Datenbank für die gesetzlich festgelegten Verjährungsfristen in diesem Bereich (Königliches Dekret 933/2021) aufbewahrt. Wir informieren Sie, dass Ihre Daten an die zuständigen Sicherheitsbehörden des Staates aus rechtlichen Gründen übermittelt werden. Diese Kommunikation ist erforderlich, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Es erfolgen keine internationalen Datenübertragungen.

Abrechnung

Falls Sie unsere Dienstleistungen beauftragen, werden Sie informiert und stimmen ausdrücklich zu, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an Hotel Reverón Plaza verwendet werden, um Ihre Rechnungsstellung zu verwalten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die gesetzliche Verpflichtung zur Ausstellung von Rechnungen für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die in der Allgemeinen Steuerverordnung vom 17. Dezember 2003 (Gesetz Nr. 58/2003) festgelegt ist, weshalb die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zwingend erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Ihre Daten werden in unserer Datenbank während der gesetzlich festgelegten Fristen für Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten aufbewahrt. Auf Ihre Daten können gegebenenfalls die zuständigen öffentlichen Verwaltungen zugreifen. Diese Kommunikation ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Es erfolgen keine internationalen Datenübertragungen.

Bewerbungsmanagement

Unsere internen Richtlinien zur Entgegennahme von Lebensläufen besagen, dass diese per E-Mail an administacion@hotelesreveron.com oder persönlich im Hotel eingereicht werden können. Im Einklang mit dem Datenqualitätsprinzip, das in der geltenden Datenschutzverordnung festgelegt ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für 3 Jahre aufbewahren, um sie für zukünftige Auswahlverfahren zu verwenden. Befolgen Sie dabei das oben genannte Prinzip und vermeiden Sie es, unnötige Informationen in Ihren Lebenslauf aufzunehmen, um sicherzustellen, dass die enthaltenen Daten jederzeit angemessen und relevant sind. Sollten sich Ihre Daten ändern, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Es erfolgen keine internationalen Datenübertragungen.

Nutzung sozialer Netzwerke

Unsere sozialen Netzwerke nutzen wir, um Nachrichten, Artikel oder andere für unsere Kunden und Follower relevante Informationen zu verlinken. Fotos von identifizierbaren Personen können enthalten sein. Wenn die betroffene Person jedoch ihr Bild entfernen lassen möchte, kann sie sich an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung der Seite wenden, um es entfernen zu lassen administacion@hotelesreveron.com.

In keinem Fall verwenden wir die Kontaktdaten unserer Follower, um sie in unsere Werbeverteilerliste aufzunehmen.

Sie können Ihre Rechte wie folgt ausüben:

Bei Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragung Ihrer Daten sowie die Einschränkung oder den Widerspruch gegen deren Verarbeitung jederzeit schriftlich unter Beifügung eines Identifikationsdokuments an Hoteles Reverón, S.A., Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife oder per E-Mail an administacion@hotelesreveron.com ausüben.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss die Anfrage zur Ausübung der Rechte innerhalb eines Monats nach Eingang beantworten. Die Frist kann unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anträge um zwei Monate verlängert werden. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung wird den Betroffenen innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage über eine solche Verlängerung informieren und die Gründe für die Verzögerung angeben. Wenn der Betroffene seine Anfrage elektronisch stellt, werden nach Möglichkeit die Informationen auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt, es sei denn, der Betroffene verlangt eine andere Art der Bereitstellung.

Falls Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine Zufriedenheit erzielt haben, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. Sie können Kontakt mit der spanischen Datenschutzbehörde über die Webseite www.aepd.es aufnehmen.

Änderung der gegenwärtigen Bedingungen und Dauer

Der Inhaber dieser Webseite kann die hier bestimmten Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Gesetzes- oder Richtlinienänderungen der spanischen Datenschutzbehörde ändern. Die Geltungsdauer der genannten Bedingungen gilt, bis sie durch ordnungsgemäß veröffentlichte Änderungen ersetzt werden.

Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit

Das auf den Inhalt der Webseite anwendbare Recht ist das spanische Recht und die zuständige Gerichtsbarkeit sind die zuständigen Gerichte in Santa Cruz de Tenerife.

Letzte Änderung: 20. November 2025